Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sj88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "sj88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền sj88.io và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại sj88 và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký tại sj88.io.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng sj88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở xổ số, thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm bất kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người chơi được phép rút thưởng.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng – đơn vị tiền tệ chính thức dùng trong tất cả giao dịch tài chính tại sj88.

Để được sử dụng dịch vụ của sj88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin pháp nhân để đăng ký tài khoản cá nhân.
5. Tự nguyện tham gia dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sj88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại có thể xác minh khi đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sj88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sj88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Một số quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại sj88:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sj88.
• sj88 không chấp nhận giao dịch qua trung gian hoặc bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận theo quy trình bảo mật nội bộ.
• sj88 không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi và tiền thực được quản lý riêng biệt trong tài khoản người chơi.

sj88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại xác minh.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng khuyến mãi trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• sj88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cá cược trái chiều hoặc các chiến thuật gian lận khác.

Người chơi đồng ý rằng tất cả các cược được đặt tại sj88 là tự nguyện và chịu sự ràng buộc của các quy tắc trò chơi tương ứng. Một số quy định chung:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong luật chơi của từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại sj88 được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sj88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược của sj88.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng sj88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, công cụ gian lận, bot tự động hay các biện pháp kỹ thuật để can thiệp bất công vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho sj88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình thực hiện các giao dịch trái chiều (arbitrage betting) nhằm trục lợi không hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi.

sj88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố tại sj88.io/chinh-sach-bao-mat.

Một số nguyên tắc bảo mật cốt lõi của sj88:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người chơi và máy chủ sj88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ) được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
• sj88 có thể cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

sj88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và mang lại những hậu quả tài chính nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà sj88 cung cấp cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong ngày để duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và sj88 sẽ không cho phép đăng ký lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, sj88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sj88, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng Internet, sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi của người chơi khi sử dụng tài khoản sj88, bao gồm tổn thất từ việc đặt cược.
• Mất mát dữ liệu do người chơi tự ý thay đổi cài đặt bảo mật hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Giao dịch không thành công do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi.

sj88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì hệ thống ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

sj88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi thông báo bằng email.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

sj88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại tại sj88 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xác nhận: Đội ngũ hỗ trợ sj88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: sj88 tiến hành điều tra nội bộ, có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm bằng chứng hoặc thông tin bổ sung.
4. Bước 4 – Phán quyết: sj88 thông báo kết quả giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Quyết định của Ban Quản trị sj88 là quyết định cuối cùng.

sj88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Khi có thay đổi quan trọng, sj88 sẽ thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sj88.io.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu người chơi đã cài đặt).

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của sj88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ sj88, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 – kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Email: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live Chat: Trực tiếp trên sj88.io, phản hồi trong vòng vài phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.